Kebijakan Privasi
Privasi pengguna Pulsa24Jam untuk website dan aplikasi Android.
Kebijakan ini menjelaskan jenis data yang kami gunakan, tujuan penggunaannya, dan bagaimana Pulsa24Jam melindungi informasi pengguna saat mengakses layanan retail, agen, H2H, website, maupun aplikasi Android.
Berlaku sejak 6 April 2026
Ringkasan
Pulsa24Jam memakai data seperlunya untuk menjalankan transaksi dan menjaga keamanan layanan
Data yang Kami Kumpulkan
- Data akun seperti nama, email, nomor WhatsApp, dan informasi profil yang Anda kirim saat mendaftar atau login.
- Data transaksi seperti produk yang dibeli, nomor tujuan, nominal, status transaksi, pembayaran, dan riwayat penggunaan layanan.
- Data teknis seperti alamat IP, perangkat, browser, aplikasi, dan log sistem yang dibutuhkan untuk keamanan serta analisa gangguan.
Cara Data Digunakan
- Memproses transaksi produk digital, PPOB, deposit, withdraw, komisi, dan layanan kemitraan yang Anda gunakan di Pulsa24Jam.
- Melakukan verifikasi akun, pencegahan penyalahgunaan, audit keamanan, dan penanganan keluhan atau permintaan bantuan pelanggan.
- Mengirim informasi transaksi, status pembayaran, bukti pembelian, notifikasi sistem, dan pembaruan layanan yang relevan.
Pihak Ketiga yang Terkait
- Penyedia login seperti Google untuk autentikasi akun saat Anda memilih masuk menggunakan Google.
- Penyedia pembayaran seperti QRIS, payment gateway, bank, dan mitra biller atau provider produk digital untuk memproses transaksi.
- Layanan infrastruktur dan keamanan yang kami gunakan untuk menjaga kestabilan aplikasi, pemantauan, dan perlindungan sistem.
Penyimpanan dan Perlindungan Data
- Kami menyimpan data yang diperlukan selama akun aktif atau selama dibutuhkan untuk kewajiban hukum, audit, dan penyelesaian sengketa.
- Kami menerapkan pembatasan akses internal, pencatatan aktivitas penting, serta kontrol teknis yang wajar untuk melindungi data.
- Walaupun kami berupaya menjaga keamanan, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin 100% bebas risiko.
Hak Pengguna
- Anda dapat meminta pembaruan data profil, penutupan akun, atau bantuan terkait informasi akun melalui kontak resmi Pulsa24Jam.
- Permintaan tertentu dapat tunduk pada kewajiban penyimpanan data transaksi, audit, dan kepatuhan hukum yang masih berlaku.
Persetujuan & Perubahan
Dengan memakai layanan Pulsa24Jam, Anda menyetujui pengolahan data sesuai kebijakan ini
Pulsa24Jam dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan fitur, proses bisnis, atau kewajiban hukum. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini.
Jika Anda menggunakan login Google pada aplikasi Android Pulsa24Jam, data akun Google yang tersedia untuk proses autentikasi hanya digunakan untuk masuk ke akun, verifikasi identitas, dan pengamanan akses.